Ons laatste Nieuws

De maand december is een geschikte tijd om terug te blikken en vooruit te kijken. Dat hebben wij
ook voor onze coöperatieve vereniging Connecting Care gedaan.

In 2010 zijn wij gestart met samenwerken met als belangrijkst doel innovatie en implementatie van
innovatie. Connecting Care wil een stap verder zetten in de vernieuwing van de professionele praktijk
van de apotheker. Dat er ook behoefte is aan innovatie in de farmaceutische praktijk en
farmaceutische patiëntenzorg blijkt o.a. uit rapporten1 van KNMP, VWS, KPMG Plexus, Booz&Co etc.

Toekomstbestendige zorg
Om de zorg toekomstbestendig te maken kwam de Europese Commissie in oktober jl. met het
voorstel ‘disruptive innovation2. Nodig zijn innovaties op het gebied van geneesmiddelen,
dienstverlening en inzet van professionals. Nederland zou hier een voortrekkersrol in kunnen spelen.
Vooral op het gebied van professionalisering van de farmacie, want we zijn al veel verder dan de
andere Europese landen. De professionele positie van de apotheker in de eerste en tweede lijn, de
erkenning als specialist, loyale patiënten, competentie staf (assistenten), ver gaande automatisering
en robotisering; onderwerpen waar Connecting Care al in de afgelopen 5 jaar modules3,
instrumenten4 en outcome5 voor heeft ontwikkeld. Dat Connecting Care een bewezen
werkmethodiek hanteert die mogelijkheden biedt op gebied van impact op zorgkosten, kwaliteit,
implementeerbaarheid en bredere toepasbaarheid, blijkt uit meerdere publicaties5. Connecting Care
draagt op die manier in hoge mate bij aan het ontwikkelen van toekomstbestendige zorg.
Innoveren: spanningsveld tussen idealisme en realisme

Zeker in de huidige tijd waarin verandering een constante is en de toekomst niet te voorspellen is, is
innoveren de enige wijze om te overleven. Het innovatief vermogen is een kerncompetentie
geworden, innovatie is een continu proces en daarmee een organisatiekenmerk. Wij vinden dat
innovaties uit de beroepsgroep zelf moeten komen. Implementatie van innovatie beklijft alleen dan
als er een olievlek werking ontstaat (opschalen). Connecting Care heeft bij haar innovaties altijd
geanticipeerd op de schaalbaarheid van innovaties tijdens en na de experimenteerfase.
Voor de ontwikkeling en inzet van innovatie is een flinke dosis idealisme nodig. Voor de continuering
van de innovatieve apotheek praktijk is ook realisme noodzakelijk. Realisme houdt met name ook in
dat stakeholders niet alleen belangstelling voor innovatie moeten tonen maar ook onvoorwaardelijk
budget beschikbaar moeten stellen aan partijen die blijk geven te kunnen innoveren. Zonder
meerjarige zakelijke partnerships is het in de huidige tijd niet meer mogelijk om structurele kwaliteit
verhogende en daarmee kostenbesparende innovaties te introduceren. Echter voor innovatie is nu
minder aandacht. Het speelveld verandert sterk en snel (verzekeraars, artsen, professionele
organisaties), als ook de verhouding tussen regionale en landelijke zorgsystemen, en ook de
verhoudingen en respect binnen de beroepsgroep.

Bedrijfseconomisch risico kwaliteitsapotheek wordt bewaarheid
In november 2013 is een risico analyse gemaakt voor onze coöperatie. Risico's die zouden optreden
wanneer de beoogde vrije marktwerking onder zorgverzekeraars, ten behoeve van betere kwaliteit
tegen lagere kosten, niet werkt in de contractonderhandelingen met openbare apothekers.
Het destijds genoemde bedrijfseconomisch risico voor de kwaliteitsapotheek is nu, 2 jaar later,
bewaarheid geworden. Door het uitblijven van extra prestatievergoedingen, is het voor de
kwaliteitsapotheek bedrijfseconomisch niet langer verantwoord om de hogere kosten als personeel,
ICT, opleiding, die inherent zijn aan hoogwaardige kwaliteitszorg, te blijven uitgeven. Zie de bijlage
voor het rapport en het addendum7 opgesteld in december 2015.

Consequentie: staken activiteiten
5 jaar lang hebben wij met onze kwaliteitsapotheken geïnvesteerd in innovatie, maar het ontbreekt
Connecting Care aan meerjarige zakelijke partnerships om uit te groeien tot een onafhankelijk
praktijkgericht R&D instituut waar de hele farmacie in Nederland de vruchten van zou kunnen
plukken. Daarom is besloten de activiteiten te staken. Jammer, want er staat wel een organisatie
met een schat aan kennis en informatie over innovatie en implementatie van innovatie die ter
beschikking kan staan aan de patiënt, collega apothekers en de zorgverzekeraar in het helpen kiezen
van de juiste zorg en aan de maatschappij voor het realiseren van besparingen op basis van de door
ons voorgestane hoge kwaliteit van farmaceutische patiëntenzorg.
Ook zijn er nog mooie plannen. Zo hebben we dit jaar samen met SIR institute for pharmacy, practice
and policy een academische werkplek ontwikkeld, zodat innovatieve apothekers gezamenlijk kunnen
werken aan de realisatie van de KNMP Toekomstvisie 2020. In deze toekomstvisie wordt de
apotheker beschreven als een deskundige professional in eerste en tweede lijn, die open staat voor
de patiënt en die goed samenwerkt in een multidisciplinaire setting. Deze plannen komen helaas niet
tot uitvoer.

Het is met pijn in ons hart dat we op deze wijze het jaar 2015 voor Connecting Care moeten afsluiten
maar we blijven gemotiveerd om de farmaceutische zorg in Nederland op een kwalitatief hoger
niveau te brengen.